為創造安全消費環境,提高服務水平,促進市場建立投訴快速處理工作機制,及時高效化解消費糾紛,2月27日,華豐國際服裝城邀請蘭山區市場監管局商城一所走進市場,組織開展“減投訴降風險法規知識”專題培訓會。
培訓會上,蘭山區市場監管局商城一所所長陳建東、蘭山區市場監管局廣告科科長張帥領、蘭山區市場監管商城一所執法隊隊長侯懷彬分別從《廣告法》的定義、虛假違法宣傳廣告的危害和加強問題解決的導向性等方面,結合市場的日常管理進行深入講解。
華豐國際服裝城經理李正雷表示,此次培訓,使市場從業人員充分認識到消保與服務工作的重要性,提高了為客戶解決問題的能力與技巧,避免給消費者造成傷害,減少行業經濟發展帶來的聲譽風險,對市場文明規范服務水平的提升起到積極的促進作用。
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